2TV [감성매거진 행복한 오후] 상품 미발송에 확인 요청 건
2008.12.11-
조회2037
▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2008. 11. 25]
ㅇ 2TV [감성매거진 행복한 오후](종영)
본인은 4월 23일 방송 중 ‘솜씨좋은 집’에 출연했던 주인공이다. 출연료 성격의 상품을 받았지만, 원래 본인이 받기로 된 상품이 아니었고, 이에 교체를 요청하고 상품을 돌려주었다. 그러나 지금껏 희망하는 교체상품을 받지 못하고 있다. 상품 수령이 이토록 늦어진 것에 매우 실망스럽다. 빠른 조치를 바란다.
※의견제시자 : 최유리
▣ 제작진의 답변 [외주제작팀]
처음에 6월경 전달대행사인 인터비전에서 ‘디지털 카메라 캐논 450’을 전달품 계약대로 보내주었으나 제작진이 잘못 알고, 삼성 카메라를 준다고 해 발생한 사건으로 시청자가 제작진에게 들은 모델과 일치하지 않는다고 반송하였습니다.
담당자(아이엠TV 허보행 PD)와 인터비전에서 민원인에게 전화해 11월 29일 발송해 12월 1일경 도착하도록 동종의 디지털 카메라와 부가로 믹서기를 한 대 더 전달해 시청자의 불만 없이 원만하게 해결 했습니다. 민원인도 죄송하다며 시청자홈페이지에 본인의 일부 잘못을 시인하는 감사의 글을 올리겠다고 했습니다. 차후 전달품을 준다고 할때 정확하게 00제품, 모델명을 제시해 착오 없도록 하겠습니다.
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