2TV [경제비타민] 소개된 정보사이트의 개인정보 유출 우려에 대한 조치 촉구
2008.05.27-
조회5863
▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2008. 5. 15]
ㅇ 2TV [경제 비타민] <2007년 12월 10일 방송>
한국 신용평가정보가 운영하는 개인신용정보 사이트 ‘크레딧뱅크'에서 경제비타민 명의 도용차단 서비스를 약 2달간 무료로 제공한다고 하여 방송을 믿고 크레딧뱅크에 가입했다. 그러다 2월 말에 탈퇴를 하려고 하니, 2월 말일에 자동탈퇴가 되기 때문에 탈퇴가 안 된다는 메시지가 떴다. 그런데 현재까지도 크레딧뱅크에서 계속 이메일이 와서 확인해 보니, 여전히 회원으로 되어 있어서 로그인이 가능했다. 이는 오히려 개인정보를 악용한 것이 아닌가 하는 의심이 들게 하며, 불쾌함마저 든다. 방송을 보고 이 사이트에 가입한 시청자들이 많을 것이라고 생각한다. 제작진에서 이를 확인한 후에 차후에 문제 발생 소지가 없도록 조치를 취하기 바란다.
※의견제시자 : 황영화
▣ 제작진의 답변 [예능1팀]
‘경제비타민’에 관심을 갖고 지켜봐 주시는 시청자 여러분께 감사드립니다.
경제비타민에서는 지난 12월 10일 방송 후 시청자들의 명의도용 차단 서비스를 무료로 제공하기 위해 크레딧뱅크의 협조로 회원 동의에 의한 크레딧뱅크에 회원가입 절차를 거쳐 명의도용차단서비스를 제공해 드린 바 있습니다.
방송 후 무료제공해 드린 '명의도용차단서비스'는 서비스기간 만료와 함께 해당 서비스가 유료과금 없이 자동종료 되는 형태이며 사전공지도 위와 같이 안내되었습니다. 이는 명의도용차단서비스 자체가 종료되는 것이지 크레딧뱅크 회원 가입상태가 자동 탈퇴되는 것을 의미하지 않습니다.
시청자분께서 2월말에 탈퇴요청을 하신 부분은 '명의도용차단서비스'에 대한 서비스 해지를 요청하셨기 때문에 무료기간 만료 후 자동 종료된다는 메시지를 보신 것으로 추측됩니다.
크레딧뱅크 회원탈퇴를 원하신 것이었다면 '회원탈퇴' 메뉴를 선택하셨어야하며, 이 경우 무료제공기간에 관계없이 회원탈퇴가 됩니다. 무료기간 종료 후 이메일을 수신받으신 것은 크레딧뱅크 가입 당시 이메일 수신에 동의하셔서 발송된 것이며, 크레딧뱅크 회원 대상으로 발송되는 이메일을 수신하신 것입니다.크레딧뱅크 사이트 회원탈퇴를 원하신다면 로그인 후 <마이페이지> 메뉴에서 회원탈퇴를 선택하시면 즉시 회원탈퇴가 가능합니다.
시청자들의 편의를 위해 준비하였는데 사용 중 불편함이 있었다면 앞으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.