▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2007. 8. 3]

○ 전라북도 고창 공음면 송운동 463번지 거주하고 있는데 KBS에서 난시청을 설치해 주어서 한동안 잘 시청하였지만 지금은 단 한 채널도 나오지 않으며 이에 대한 여러 번 문의를 했지만 온다는 말만할 뿐 고치러 오지 않고 있다. 설치만 해 주고 추후의 문제에 대한 서비스가 없다면 부당하다는 생각밖에 들지 않는다. 또한 아무리 KBS에서 난시청 지역에 공시청 안테나를 설치해 주어 도움을 주고 있다고는 하나 이러한 안이한 대책은 시청자들의 불만을 살 수 있는 일이라 생각한다. 그리고 설치에만 중점을 둘 것이 아니라 추후 서비스에도 많은 신경을 써 주었으면 한다.

 ※의견제시자 : 강영환

▣ 제작진의 답변

○ ‘07.8.7 전주총국 수신팀이 현장을 방문하여 확인결과 ‘06년도 KBS와 도.군 합동으로 실시하여 설치된 위성시설의 LNB(위성신호를 시청자가 시청가능하게 변환하는 부품)고장으로 TV수신이 어려웠음.

방송에 대한 관심에 감사합니다.