▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2006. 8. 14]

○ 방송에 보낸 사연이 채택되어 상품으로 화장품 세트를 7월 중으로 수령하기로 되어 있었다. 하지만 현재까지 상품도 오지 않고 연락도 없어 도대체 어떻게 된 일일지 답답할 뿐이다. 상품 배송이 지연되는 것은 이해 할 수 있으나, 당첨자에게 지연되는 이유를 설명하여 이에 대한 양해를 구해야 한다는 생각이다. 상품 배송의 지연으로 프로그램에 대한 애정까지 반감되지 않도록 조치를 바란다.

※의견제시자 : 박혜정

▣ 제작진의 답변

○ 먼저 Happy FM을 사랑해 주시는 청취자께 전달품 배송 지연으로 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다. 프로그램 전달품 배송의 경우,【전달품 당첨 - Happy FM·Cool FM 전달품 당첨자 취합 - 전달품 배송업체 당첨자 및 상품 명단 통보 - 전달품 발송】의 업무처리가 평균 1개월 이상 소요됩니다. 김미정 씨는 7월 13일 화장품 세트에 당첨, 8월 10일 전달품을 발송하여 8월 12일에 배송되었음을 확인했습니다. 지적해 주신 의견을 겸허히 받아들여, 앞으로는 전달품 배송에 있어 청취자들이 좀더 빨리 받아볼 수 있도록 신경을 쓰도록 하겠습니다. 

방송에 대한 관심에 감사합니다.