<시청자상담실> 홈페이지의 메뉴 개편 등을 다음과 같이 조치하였음을 알려드립니다.

1. 개편 사유

    ㅇ 시청자에게 보다 친화적인 메뉴 및 화면 구성

    ㅇ 홈페이지의 효율적 운영 도모

2. 개편 개요

    가. 메뉴 개편

        ㅇ 대상 사이트: <시청자상담실> 홈페이지 office.kbs.co.kr/help/

        ㅇ 내용

            - 상위메뉴 '카테고리'내 일부 하위메뉴 삭제 및 용어 조정

            - 상위메뉴 '이웃사이트'내 시청자서비스관련 하위메뉴 추가 링크

   나. <시청자상담실> 홈페이지 접근경로의 용어 통일 및 중복부분 조정

         ㅇ 대상사이트

             - KBS메인홈페이지: www.kbs.co.kr

             - KBS온라인 오피스: office.kbs.co.kr

         ㅇ 용어조정

             - 시청자상담·제보 → 시청자상담

             - 시청자 상담 → 시청자상담

         ㅇ 삭제

             - <시청자센터-방청안내>

             - 고객센터(시청자상담실)

   다. 기타 홈페이지 개편에 따른 안내문 수정

   ※ 세부내역은 첨부물을 참고하여 주시기 바랍니다.

3. 개편일: 2008.9.10

2008. 9. 10

한국방송공사

(시청자서비스팀/시청자상담실)