2TV [소비자고발] 제보전화 연결 어려움에 대한 불만
2009.01.21-
조회2368
▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2009. 1. 15]
ㅇ 2TV [소비자고발]
제보를 하기 위해 781-1004번으로 몇일 동안 수십 차례에 걸쳐 전화를 하였으나 통화가 되지 않아 실망이 크다. 제보접수의 편의를 위해 VMS 설치 등 보완책이 있어야 할 것이다. 소비자를 위한다는 프로그램에서 시청자를 우롱한다는 생각마저 드니 이에 대한 담당자의 답변을 바란다.
※의견제시자 : 노형남
▣ 제작진의 답변 [기획제작국]
우선 시청자제보에 감사드리며 녹화준비와 제작편집 때문에 자리를 비워 민원인의 제보전화를 제때 수신하지 못해 불편을 끼쳐드리게 된 점 사과 드립니다.
향후 수신 절차를 개선토록 노력하겠으며 민원인과 통화하여 당시 상황을 설명드리고 사과의 말을 전달하였습니다.
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