외국인 회원가입 관련
2008.09.23-
조회2573
▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2008. 9. 10]
ㅇ [홈페이지 회원가입 관련]
미국 달라스 거주자로, 고국의 방송이 보고 싶어 KBS홈페이지 회원가입 신청을 하였다. 그러나 며칠이 지나도 가입신청이 이루어지지 않아 답답하다. 일부러 시간을 내 KBSi(T.1644-8560)로도 여러 차례 전화연결을 시도하였으나, 통화를 할 수 없었다. 왜 이렇게 해외거주자의 회원가입이 어려운 것인지 답답하며, 빠른 조치를 바란다.
※의견제시자: 이희명
▣ 제작진의 답변 [콘텐츠전략팀]
보내주신 의견을 접수하고 관련 조치를 하기 위하여 최근 한달동안 해외거주자로 가입 신청하신 분을 확인해 보았습니다만 의견제시자와 동일한 이름을 발견할 수 없었으며, 확인을 위해 상담시 남겨주신 전화번호로 수차례 전화를 드렸지만, 잘못된 번호라는 메시지로 통화가 연결되지 않아, 아이디 확인 및 관련조치를 위한 작업을 진행하지 못하고 있습니다.
따라서, 고객센터(1688-8560) 운영시간인 한국시간 오전 9시∼오후 6시 (댈러스 현지시간 오후 7시∼익일 오전 4시)에 연락을 주시거나 고객센터 메일주소인 webmaster@kbs.co.kr로 문의내용과 함께 회원가입 신청 아이디 정보를 알려주시면 확인 후 조속한 처리를 하도록 하겠습니다. 홈페이지 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.