ㅇ KBS 공개방송 방청을 자주 보러 다니는 시청자다. 부모님을 위해서 가요무대 방청권을 신청하려고 네이버에서 가요무대를 검색하니 커뮤니티에 방청권 신청이 있어 바로 클릭하였다. 거기에는 전화접수안내가 있었고 전화로 접수를 신청하였으나 불가능하였다. 그래서 KBS 안내전화로 알아보니 KBS 홈페이지에는 전화접수공지가 없다고 하였다. ‘네이버’, ‘다음’ 사이트와 KBS 홈페이지의 정보가 왜 다르게 나오는지 정확한 해명을 요구한다.

[참고]‘네이버’와 ‘KBS홈페이지’에 게재된 내용이 다른 것도 문제지만, 예능국「1대 100」프로그램은 다음카페로 접속해야 하고 가요무대는 KBS홈페이지에서만 접속을 해야 한다면 이는 일관성 없는 정보전달로 시청자는 너무 혼돈스럽고 시청자 민원을 담당하는 안내업무도 처리하기가 힘들어집니다. 프로그램 정보를 모든 포털 사이트에 바로 업데이트 될 수 있도록 하는 것이 시청자서비스차원에서 합리적이라고 여겨지니 업무에 참고 바라며, 이에 대한 답변도 같이 해 주시면 좋겠습니다.

※의견제시자 : 김주원