▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2007. 5. 25]

○ 중국에 있는 국제 학교에서 매일 2FM 「이지영의 굿모닝 팝스」를 이용해 수업을 하고 있다. 아무 불편 없이 이용했는데 최근 홈페이지가 개편되고 나서는 접속 속도가 너무 느려져 수업에 지장을 받을 정도이다. 중국의 인터넷 사정을 고려하더라도 개편 전과 차이가 심하게 난다. 또 개편 전에는 「이지영의 굿모닝 팝스」홈페이지 내에 ‘다시듣기’ 코너가 바로 있었지만 지금은 이를 클릭하면 2FM 전체 편성표로 이동이 된다. 또 개편 전에는 편성표가 1주일 단위로 나와 있었지만 현재는 당일 편성표가 보이고 달력에서 일일이 날짜를 선택해야 하는 번거로움이 있다. 개편 전보다 이용이 불편해졌으니 모니터 후 조치를 바란다.

▣ 제작진의 답변

○ KBS에서는 이번 홈페이지 봄 개편을 통하여 실시간 편성표, PLAY 서비스 등 사용자 편의성을 높이고 정확한 정보를 제공하기 위한 새로운 기능을 추가하였습니다. 의견을 주신 홈페이지의 로딩속도 저하는 실시간 연동 등 속도의 영향을 미치는 일부 기능의 개발을 추진하여 빠른 시일내에 개선이 되도록 하겠습니다. 또한「이지영의 굿모닝 팝스」의 다시듣기 목록 서비스는 이번 봄개편을 통해 새롭게 서비스 되는 PLAY서비스(http://www.kbs.co.kr/play)의「2FM 이지영의 굿모닝 팝스」에 접속하시면 간편하게 이용하실 수 있으며, 프로그램 홈페이지나 검색에서도 쉽게 찾으실 수 있도록 개선을 추진하겠습니다. 좋은 의견을 보내주셔서 감사드리며 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

방송에 대한 관심에 감사합니다.