▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2007. 1. 8]

○  1TV 일일연속극 [열아홉 순정] 1월 4일 방송을 다시 보기 위해 홈페이지를 접속 하였는데, 오후 1시가 넘은 시각임에도 동영상 업데이트가 되어 있지 않았다. 홈페이지에는 방송 후 익일 12시경에 업데이트가 된다고 안내가 되어 있는데, 시청자와의 약속이 지켜지지 않고 있는 듯하다. 약속 된 시각에 맞추어 업데이트 해 주기 바란다.

 ※의견제시자 : 서인숙

▣ 제작진의 답변

 ○ 의견 주신 1월 4일 <열아홉순정> 방송의 경우 안내와 같이 12시경에 업데이트가 되었으나 서비스중 동영상 파일의 오류가 발생하여 재인코딩과정을 수행한 관계로 예정시간보단 다소 늦은 시각인 13시 20분경에 업데이트 되었음을 알려드립니다. 다시보기 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. KBS 홈페이지에 대한 관심어린 의견에 감사드립니다.

방송에 대한 관심에 감사합니다.