▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2006. 5. 15]

○  지상파 DMB로 KBS 뉴스를 시청하다 보면 TV에서는 볼 수 있는 화면 하단의 자막이 보이지 않는다. 타 방송사의 DMB 시청시에는 자막이 다 보여지는데 KBS만 어떤 문제가 있는 것인지 궁금하다. 점검하여 타 방송사만큼의 서비스가 제공되기를 바란다.

※의견제시자 : 이현규

▣ 제작진의 답변

○  상기의 시청자 의견과 달리 KBS의 방송화면에서도 역시 모든 자막이 정상적으로 보이고 있습니다. 현재까지 상기와 같은 지적은 없었고, 우리팀을 포함한 사내 관련부서나 관계자들도 방송상태를 주의깊게 모니터링하고 있으나 상기와 같은 현상은 발견된 적이 없습니다. 방송 측에서는 기술적으로 이런 현상이 발생될 수 없으며, 혹시 수신기가 문제가 있던지 수신기 설정을 잘못하지 않았나 추측됩니다.

방송에 대한 관심에 감사드립니다.