▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2006. 4. 19]

○ 인터넷 다시보기 서비스 이용시 검색 기능이 없어 이용에 불편이 크다. '방송일시, 제목, 내용, 출연자' 등 세부항목으로 검색할 수 기능 개선이 무엇보다 필요하다는 생각이다.

    대부분의 사이트에서는 이 같은 '검색기능'이 필수 항목으로 서비스 제공되고 있는데 반해 KBS 홈페이지에서는 이 같은 기능 설정이  되지 않아 불편이 크다. 이는 시대착오적 서비스 제공으로 시대 흐름에 맞춰 서비스 개선에도 힘 써 주기 바란다.

 ※의견제시자 : 이민정

▣ 제작진의 답변

○ 우선 필요로 하시는 검색기능이 지원되지 않아 서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 사과의 말씀드립니다.

   현재 검색품질 개선을 위한 검색엔진 도입을 추진하고 있으며, 오는 7월 이후엔 의견에 언급하신 '방송일시, 제목, 내용, 출연자' 등의 세부검색을 포함하여 보다 나은 검색 서비스를 사용자들에게 제공할 수 있을 것입니다. 홈페이지에 대한 발전적인 의견에 감사드리며 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.