1TV[6시 내고향] 방송 제언에 대한 담당부서의 답변
2020.06.15-
조회887
▣ 시청자의 의견
코로나19 여파로 어려운 상황에 처한 농가 및 소상공인들에게 소비자와 직거래를 할 수 있는 판로를 마련한 코너다. 본인도 해당 방송을 통해 영광 굴비와 천일염을 주문했다. 그러나 천일염은 아직까지 받지 못했고, 영광 굴비는 사이즈가 작고 상태가 좋지 않아 실망스러웠다. KBS를 믿고 구매한 시청자들이 실망하지 않도록 제대로 된 업체를 선정해주기 바라며, 원활한 주문이 이뤄지도록 접수 시스템도 개선해주기 바란다.
▣ [시사교양1국_시사교양2]의 답변
‘내고향 상생 장터’를 이용해주신 시청자분들의 불편에 대해 해당 업체 및 제작진 모두 충분히 인지하고 있습니다. 보다 상세한 내용은 업체 측에서 홈페이지 시청자게시판에 댓글 형식으로 답변할 예정이며, 환불 및 교환도 순차적으로 진행하고 있습니다. KBS를 믿고 구매해주신 시청자분들께 감사드리며 배송과 환불, 교환이 최대한 신속하게 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다.
코로나19 여파로 어려운 상황에 처한 농가 및 소상공인들에게 소비자와 직거래를 할 수 있는 판로를 마련한 코너다. 본인도 해당 방송을 통해 영광 굴비와 천일염을 주문했다. 그러나 천일염은 아직까지 받지 못했고, 영광 굴비는 사이즈가 작고 상태가 좋지 않아 실망스러웠다. KBS를 믿고 구매한 시청자들이 실망하지 않도록 제대로 된 업체를 선정해주기 바라며, 원활한 주문이 이뤄지도록 접수 시스템도 개선해주기 바란다.
▣ [시사교양1국_시사교양2]의 답변
‘내고향 상생 장터’를 이용해주신 시청자분들의 불편에 대해 해당 업체 및 제작진 모두 충분히 인지하고 있습니다. 보다 상세한 내용은 업체 측에서 홈페이지 시청자게시판에 댓글 형식으로 답변할 예정이며, 환불 및 교환도 순차적으로 진행하고 있습니다. KBS를 믿고 구매해주신 시청자분들께 감사드리며 배송과 환불, 교환이 최대한 신속하게 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다.