▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2014. 3. 31.]

본인은 평소 뉴스에서 진행하는 수화통역서비스를 통해 수화공부를 하고 있다. 대부분 본 방송을 시청하지만 본 방송을 놓치는 경우에는 KBS 안동총국의 홈페이지를 통해 다시보기 서비스를 이용한다. 수화통역서비스를 이용하는 청각장애인들에게 보도의 내용이 잘 전달되려면 통역사의 손짓과 표정 등이 정확히 보여야 한다. 그런데 홈페이지 다시보기 서비스는 화질이 좋지 않아 내용전달이 잘 되지 않는 것 같다. KBS 본사 홈페이지의 경우에는 영상이 고화질로 제공되고 있어 시청하는데 불편함이 없다. 앞으로는 지역에 거주하는 시청자들도 동일한 서비스를 받을 수 있도록 지역총국의 다시보기 서비스도 고화질로 제공해 주기 바란다.

▣ [KBS 안동방송국]의 답변