1TV [열린 음악회] 방청 신청 시스템 문제에 대한 제작진의 답변
2014.03.24-
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▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2014. 3. 13.]
방청 신청을 위해 프로그램 홈페이지에 접속했다. 개인정보와 주소, 연락처 등을 모두 입력하고 방청 신청을 클릭했는데 ‘신청인원이 남은 좌석수를 초과하였습니다.’라는 팝업창이 떴다. 방청 신청 게시판에는 3월 18일(화) ‘신청 진행 중’이라는 문구가 확인되는데 불필요하게 개인정보를 입력하게 한 후 신청이 어렵다는 내용을 알리는 것은 이해가 되지 않는다.
▣ [예능국]의 답변
방청신청 시 ‘신청인원이 남은 좌석수를 초과하였습니다.’라는 팝업이 뜨는 경우 선착순으로 인해 마감이 됐다는 공지를 한 것입니다. 팝업 문구가 헛갈릴 수 있는 점은 이해하며 검토 한 후 차후 수정할 수 있도록 조치하겠습니다.