1TV [콘서트 7080] 방청 당첨자의 좌석배치에 대한 제작진의 답변
2013.05.22-
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▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2013. 5. 14.]
지난 5월 10일 오후 12시경, 홈페이지를 통해 좌석배치 신청을 했다. 그런데 14일에 방청 당첨자의 좌석배치가 오후 3시에 다시 이뤄진다는 문자메시지를 받았다. 좌석배치를 신청하기 위해 홈페이지에 접속했지만 이미 남아있는 좌석은 없었고 예비좌석을 지정해야만 했다. 이미 지정을 마친 당첨자에게는 방청 날짜를 변경해 주거나 기신청한 좌석을 배정했어야 했다. 단순히 전산오류라는 사유로 혼란을 초래해 무척 불쾌했다. 수백 명의 당첨자가 동일한 불편을 겪었을 것이다. 해당 제작진은 이에 대해 책임 있는 답변을 해 주기 바란다.
▣ [예능국]의 답변
<콘서트 7080>은 매주 금요일 12시 방청 신청 당첨자에 한해 홈페이지에서 좌석을 직접 선택하는 방식으로 좌석배치가 이루어지게 됩니다. 그러나 이번 415회(5월14일 녹화) 방청 신청 당첨자의 경우 기존 12시에 좌석배치가 이루어졌으나, 전산 문제로 인해 오후 3시에 다시 한 번 좌석배치가 이루어지게 되었습니다. 이에 당첨자 분들이 혼란스럽지 않도록 문자와 전화로 설명을 해드렸으나 불편을 느끼신 시청자분들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 추후엔 이런 일이 발생하지 않도록 유의 하겠습니다.