▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2012. 3. 22]

 노래 소리와 진행자의 목소리가 너무 작게 들려 내용을 파악하기 어려울 정도였다.

 방송사고였다는 생각으로 확인해 보니 음향 시스템이 변경되었다고 했다.
 음향 설정에 따라 음향 문제가 발생할 수 있음을 자막으로라도 공지해 주었다면 좋았을 것이다. 
 음향 시스템 변경에 대해 공지하고, 빠른 시일 내에 음향 문제를 개선해 주기 바란다.

방 ▣ [TV기술국]의 답변

      시청자 지적사항에 대해 확인 결과 IPTV를 시청하는 시청자에게만 되는 사항으로 IPTV 3개사((주)KT, ㈜LG U+, ㈜ SK브로드밴드)가 재전송과정에서
돌비 5.1전송에 따른 시스템 준비 미비로 문제가 발생하였음을 확인하였습니다.
이에 따라 3월 20일 IPTV3사에 해당사항에 대한 즉각 개선 조치 문서를 시행하였으며,
3월 25일 방송분부터 시청하게 되는 IPTV 시청자는 정상적으로 방송을 수신할 수
있도록 조치하였습니다.

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