▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2011. 6. 7]

ㅇ 2TV [VJ 특공대] <2011, 재혼 新 풍속도>

(4월 29일)

- 방송을 보고 재혼 업체를 찾았다. 상담을 통해, 직원권유로 220만원을 지불하고 회원가입을 했다. 섣부른 판단이라는 생각이 들어 다음 날 환불을 요청했다. 업체에서는 이미 재혼 상대를 찾았으니 한번 만나 볼 것을 요구했고, 상대방이 마음에 들지 않을 경우 전액 환불을 해 주겠다고 했다. 만남은 제대로 성사되지 않았다. 약속한 대로 업체에 환불을 요청했지만 처음 했던 말과 다르게 상담료, 수수료를 내세우며 전액 환불은 어렵다고 했다. 말다툼 끝에 72만원을 제한 148만원만 돌려받을 수 있었다. 공신력 있는KBS의 [VJ특공대]에서 소개했다는 것 만 믿고 계약했다. 하지만 회원유치를 통한 돈벌기에만 급급할 뿐, 사후 고객 관리는 엉망 이였다. 방송을 보고 해당 업체는 찾는 사람이 많을 것이다. 본인과 같은 피해자가 다시 나오지 않도록 업체 선정 시 신중을 기해 주기 바라며, 고객관리에 대한 확인도 없이 이런 문제성 있는 업체를 소개하여 피해를 조장한 데 대해 제작진의 답변을 요청한다.

※의견제시자 : 최수진

▣ [외주제작국]의 답변