1TV [가요무대] 방청권 신청 관련 문의
2011.06.02-
조회2917
▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2011. 5. 25]
ㅇ 1TV [가요무대]
- [가요무대]는 녹화 2주전 화요일 오후1시부터 인터넷을 통해 신청자 접수를 받고 있다. 6월 6일 화요일 녹화를 방청 신청하기 위해 2주전 화요일인 5월 24일 오후1시 이전에 미리 접속을 했음에도 이미 마감이 된 상태였다. 신청 시간 전, 어떤 기준으로 접수를 하고 마감 했는지 궁금하다. 사전에 인터넷을 통해 방청신청이 이뤄지는 만큼, 홈페이지에 공지된 시간에 맞춰 접수를 할 수 있도록 해 주기 바란다.
※의견제시자 : 차진애
▣ [예능국]의 답변
ㅇ 확인결과, 민원인이 접속한 시간대에 홈페이지 방청관련 시스템에 오류가 생겼음. 홈페이지 담당인 KBSi에서 문제점을 파악하고 있으며, 당일 오후에 다시 정상화되어 문제없이 방청권 신청 작업이 이루어 짐. 민원인과 전화 통화로 당시 상황을 설명하여 양해를 구했으며, 민원인도 민원접수 이후에 당일 오후 다시 홈페이지에 접속해 정상적인 방청권 신청 작업을 마친 것으로 확인함.