안녕하세요 KBS입니다.

시청자 상담실이 새롭게 개편되었습니다.

이용시 불편했던 여러가지 문제점들을 해결하고

시청자에게 가까워지기 위하여 고민하였습니다.

개편된 [시청자 상담실]은

1. 자연어 FAQ검색 지원으로 찾고 싶은 FAQ내용을 단어검색만으로

    손쉽게 찾을 수 있습니다.

2. 번거롭게 찾아다니던 시청자 게시판과 인터넷 관련 게시판을 한데 묶어

    문의 한번으로 원하는 답변까지 통합된 문의서비스인 1:1메일문의 메뉴를 신설하였습니다.

3. 공지사항을 이용해주세요.

    홈페이지 내 변동사항 및 공지, 편성표 변경, 이벤트 공지 등등 시청자 상담실은 갖가지 정보들을

    한데 모아 놓았습니다.