▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2007. 8. 24]

ㅇ 본인은 중동 IRAQ, KIRKOOK에서 한국의 『KBS World』를 인공위성 HOTBIRD 케이블 사를 통해 시청하고 있다. 그러나 최근 들어 『KBS World』방송이 오후 8시에 예고 없이 중단되면서 새벽 1시가 되어서야 다시 방송되고 있어 의아하다. ‘ARLRANG TV’, ‘CGN’ 한국방송 외 모든 채널은 정상적으로 서비스되고 있는 것과 대조적이어서 실망이 크다. 이 같은 증상은 대략적으로 최근 2개월 전부터로, 휴가차 중동 ‘DUBAL'에 경유할 당시 그곳 ’KBS ‘양태영’ 씨에게 전화로 통보를 한 바 있다. 그러나 이곳 IRAQ, KIRKOOK에 온 후 며칠 전까지만 해도 정상적으로 방송되었는데 또다시 같은 현상이 되풀이되고 있어 허탈하기까지 하다. 제 RECENER도 교환을 몇 번이나 했고 여기에 소비한 물질적 정신적 손해가 이루 말할 수 없으니, 이에 대한 정확한 원인 규명과 철저한 방송 관리를 부탁하는 바이다.

※의견제시자 : 김인수

▣ 제작진의 답변

ㅇ 중동 지역에 서비스 되고있는 KBS채널은 지역의 특성상 Arabsat-4D위성을 통해 FREE TO AIR로 2006년 6월부터 방송되고 있으며 이와 관련된 내용은 당시 KBS 홈페이지 및 현지 한인회 홈페이지를 통하여 고지 하였습니다. 이와 별도로 유럽 지역에서는 2003년부터 Hotbird-6위성을 통해 FREE TO AIR가 아닌 유료채널로서 운영되고 있으며 「채널선」에 가입하신후 시청이 가능합니다. 그러나 현재 이러한 암호화 방식이 해킹되어 「채널선」에 가입하지 않고도 특정수신기나 수신카드를 별도로 구입하면 시청이 가능한 상태입니다 KBS는 해킹에 의한 불법수신을 방지하기 위해 하루중 특정 시간대에 블록을 걸고 있으며 2007년 9월 30일부터는 해킹된 코드를 전면 차단할 계획입니다.(정상적인 가입절차를 통해 수신중인 가입자에게는 아무런 영향이 없습니다)

해당 시청자께서는 HOTBIRD-6위성을 통해 수신중이며 하루 특정시간동안 수신이 불가능하시다면 현재 사용중인 수신기가 해킹코드를 포함하고 있어 「채널선」에 가입하지 않고도 수신이 가능한 제품으로 판단됩니다. 아랍지역에서 KBS WORLD채널의 정상적인 수신을 위해서는 Arabsat-4D를 통하여 수신하실것을 권장해 드립니다. 이와 관련된 정보는 KBS WORLD 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

방송에 대한 관심에 감사합니다.