[KBS 1TV 디지털방송] 관련
2007.08.10-
조회2218
▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2007. 4. 10]
○ 전북 남원에 살고 있는 시청자이다. 디지털방송을 수신할 수 있는 수상기를 구입하여 시청하고 있는데 KBS 1 디지털 방송에서만 금이 가는 현상이 나타난다. 가로로는 왼쪽에서 2/3지점에서 아래로, 세로는 오른쪽 1/2지점에서 왼쪽으로 그 선따라 화면 깨짐 현상이 나타나고 있다. 즉 화면 오른쪽 위쪽으로 ‘ㄴ’자 모양이 된다. 이러한 현상은 KBS1 아날로그 방송도, KBS2, MBC, SBS 등의 디지털 방송과 아날로그 방송 모두 나타나지 않고 있다. 그렇다면 수상기의 문제는 아니라고 생각된다. KBS1의 디지털방송 장비 또는 송신 장비, 중계소에 문제가 있는 것은 아닌지 확인을 요청하는 바이다.
※의견제시자 : 서광석
▣ 제작진의 답변
○ 1. 민원내용 요약
ㅇ KBS 1TV 디지탈방송에서만 금이가는 화면깨짐 현상발생
ㅇ 민원인 : 남원 서광석 salts@orgio.net ☏ 063-625-9412)
2. 조치결과
가.증상:화면 우측 중앙에 가로로 빗나간듯한 깨짐 발생하였음
나.원인:본사→지역 임차 회선에 설치된 일부장비(MPEG엔코더)에서 애라발생
다.조치내용:민원인 자택 방문 확인 및 KT회선의 문제 해결 (Encoder Reset)
라. 기타 참고 사항
인테넷 홈페이지 시청자상담실 KBS에 바란다에 동일 민원이 있음
※ 17913 KBS1 HD 방송화면에 약간 문제가 있습니다. 이태훈
3. 민원에 대한 답변 내용
KBS 프로그램을 시청취하여 주시고, 관심가져 주심에 감사드립니다. 지적하신 KBS-1TV 디지탈 방송화면의 일부에서 가로로 금이가는 듯하게 어긋나게 보이는 현상이 일부 지역에서 발생하는 것으로 확인 되었고 즉시 개선하였습니다. TV 시청에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 언제나 KBS를 사랑하여 주시고 아낌없는 성원을 부탁드리오며 좋은 화질과 음질로 방송될수 있도록 저희 KBS임직원은 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
방송에 대한 관심에 감사합니다
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