1TV [전국노래자랑] 예약 시스템 관련
2007.06.27-
조회2422
▣ 시청자의 의견 (접수일 : 2007 . 6. 15)
ㅇ 1TV [전국노래자랑]
- 전국 노래자랑 상반기 결산 방청신청을 위해 안내된 전화번호로 수차례 전화를 하였다. 그런데 받지 않거나 잠시 기다리라고 하더니 전화를 끊어버렸다. 우리같이 나이 많은 사람들이 주된 시청자인 프로그램에서 전화신청을 이렇게 무성의하게 처리 한다는 것은 납득이 가지 않는다. 속히 시정해 주기 바란다. (2명)
※의견제시자 : 권안호
▣ 제작진의 답변 (예능 1팀)
ㅇ 전국 노래자랑 <2007 상반기결선> 방청 신청을 6월 10일부터 전화예약(평일 오전9시-오후6시)을 통하여 받고 있습니다. 방청 예약을 받는 인원이 1명이다보니 전화 예약이 폭주하는 시간대는 전화 연결이 어려울 경우가 있으며, 점심시간이나 퇴근 후 시간에는 예약을 받고 있지 않습니다. 간혹 전화예약 이외의 시간대인 퇴근 이후나 매우 이른 시간에 전화를 하는 시청자도 있습니다. 홈페이지 예약 안내에는 평일 전화예약 시간대를 고지하고 있습니다만 향후에는 방청안내 자막에도 예약 가능 시간대를 고지하여 방청 예약을 원하는 시청자의 불편을 최소화하도록 최선을 다하겠습니다.
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