▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2006. 4. 18]

○ 인터넷 다시보기 서비스 이용시 검색기능이 없어 이용에 불편이 크다. ' 방송일시, 제목, 내용, 출연자' 등 세부 항목으로 검색할 수 기능 개선이 무엇보다 필요하다는 생각이다. 대부분의 사이트에서는 이 같은 '검색기능'이 필수 항목으로 서비스 제공되고 있는데 반해 KBS 홈페이지에서는 이 같은 기능 설정이 되지 않아 불편이 크다. 이는 시대착오적 서비스 제공으로 시대 흐름에 맞춰 서비스 개선에도 힘 써주기 바란다.

 ▣ 제작진의 답변

○ 현재는 홈페이지 콘텐츠 운영과 관리를 위한 CMS(Content Management System)를 운영하고 있습니다만, CMS 구축 당시 검색엔진이 도입 되지 않아 요구하신 세부 검색이 되지 않는게 현실입니다. 이의 개선을 위해 금년 상반기중 통합검색 솔루션 구축을 추진하고자 예정하고 있으며, 솔루션 구축이 완료되는 하반기에는  다양한 검색서비스가 제공될수 있을 것입니다. 좋은 지적 감사드리며, 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.