인터넷 ‘콩(KONG)’ 서비스 이용에 대한 제언
2011.11.18-
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▣ 시청자의 의견 [접수일 : 2011. 11. 18]
인터넷 '콩(KONG)' 서비스 이용에 대한 제언
‘콩(KONG)’으로 라디오 실시간 듣기를 이용하는데, 실제 시간과 방송 시간이 7분이나 차이가 난다. 1-2분 정도는 감수할 수 있겠지만 7분은 너무 심하다는 생각이 든다. 빠른 시일 내에 개선해 주기 바란다.
※의견제시자 : 김계속
▣ [플랫폼개발부]의 답변
‘콩(KONG)’의 경우 실제 라디오 방송의 송출신호를 인코딩하여 서버를 통해 전송되므로 지연시간 발생은 불가피하며, 사용자의 지역과 해당 시간대의 인터넷 환경에 따라 지연시간이 달라질 수 있으나 일반적인 인터넷 사용자의 ‘콩(KONG)’ 지연시간은 2분 정도입니다.
7분 지연시간 발생은 특수한 경우이므로 사용자 PC환경 등을 점검하기 위한 연락처를 알려주시면 문제해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.