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제목 [플래시 플레이어] 다시보기가 되지 않는 경우
작성일 2012.07.23 11:08:31 조회수 1,391,556
첨부파일  

Q. 질문 : 기존에는 다시보기가 됐었는데, 갑작스럽게 화면이 보이지 않거나 소리가 들리지 않습니다.

A. 답변 :
기존에는 다시보기가 잘 되었는데, 2012년 7월 1일 오후부터 다시보기가 되지 않는 경우는,
고객님의 컴퓨터에 플래시 플레이어가 설치되어 있지 않기 때문입니다.
KBS 다시보기가 고객 여러분들께 좋은 품질의 다시보기를 서비스하기 위해 플레이어를 개선하였습니다.
이에, 불편하시더라도 플래시 플레이어를 설치 부탁드립니다. 설치 방법은 아래와 같습니다.

① 각 프로그램 다시보기 페이지에서 예고, 저화질, 일반 버튼을 눌러 보면 아래과 같이
<재생을 위해서는 Adobe Flash Player 10.2.0 버전 이상이 필요합니다. 설치 페이지로 이동하시겠습니까?> 라는 메시지가 나옵니다.
메시지 하단의 [확인] 버튼을 눌러주세요.

메시지가 나오지 않는 경우, 아래 바로가기를 클릭해주세요.
[☞ Adobe Flash Player 설치 바로하기]







② 설치 페이지가 뜨면 [지금 다운로드] 버튼을 클릭해주세요.
만약, 크롬과 구글 툴바를 설치하고 싶지 않은 경우, 버튼 상단의 체크 동의를 해제해주세요.




③ 다운로드를 클릭하면, 아래와 같이 파일 다운로드 창이 뜨는데요.
이때 [실행] 버튼을 클릭해주세요.




④ 실행이 완료되면 파일 다운로드 창이 뜹니다.
또 다시, [실행] 버튼을 클릭해주세요.




⑤ 실행 완료된 후에 잠시 기다리면, 아래와 같은 창이 뜹니다. (컴퓨터 환경에 따라 다소 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.)
하단에 [다음] 버튼을 클릭해주세요.




⑥ 파란색 막대로 실행이 표시되다가, 설치가 완료되면 막대 끝에 연두색 체크 표시가 나오는데요.
이때, [마침] 버튼을 클릭해주세요.




⑦ 자. 이제 설치가 완료되었습니다.
열려있던 창은 모두 닫아주신 후, 다시보기를 다시 실행 시켜 주시면 좋은 화질의 다시보기를 시청하실 수 있습니다.






다시보기 방식 변경으로 불편을 드려 죄송합니다.
더 좋은 서비스를 위한 변경이오니, 불편하시더라도 플래시 플레이어를 설치 부탁드립니다.

위 방법으로 설치하였는데도, 다시보기 시청이 되지 않는다면 1644-8560으로 문의해 주시기 바랍니다.




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